Horário de atendimento:
Segunda a Sexta, das 8 às 18h

Prazo de atendimento:

20 (vinte) dias, prorrogáveis por mais 10 (dez) dias, mediante justificativa: dispositivo legal – Decreto nº 60.399, de 29 de abril de 2014.

Acompanhamento do andamento da manifestação pelo usuário:
por meio do 0800 72 99 300 ou diretamente na Ouvidoria.